調査会社ニールセンのイベントで、ソーシャルメディア時代で最も影響力を持つグループ「C世代　(Generation C)」を定義したセッションがあったのでご紹介します。

10/19にインドネシアで開催されたニールセンのカンファレンスにおいて、DDBシドニーのDan Pankraz氏 (@danpankraz)が「C世代 (ジェネレーションC」の定義を発表しました。Pankraz氏によれば企業が理解し対話しなければいけないグループは、ソーシャルメディア・プラットフォームを通じて情報を共有する意欲が最も強いため、最も影響力が高いと考えられる「ジェネレーション C」だそうです。Pankraz氏はDDBシドニーのプラニング・ディレクター兼ユース・ストラジストで、ソーシャルメディアを活用したユース（C世代)向けのブランディングを専門にしています。

image via Flickr

「ジェネレーションCとは？」の問いに対して、Pankraz氏はジェネレーションCを以下のように説明します。

– Y世代(79-85年生まれ）やZ世代(85-91年生まれ）のような年代別グループではなく、ソーシャルメディアが生んだティーンから20代の集団グループ

– 「C = Connected Collective Consumer」

– ターゲット・オーディエンスではありませんが、ブランドとのつながりを持つデジタル・ネイティブのコミュニティ

Pankraz氏が挙げたC世代の特徴としては：

– C世代は（その他のユース世代と同様に）、面白いアイデアや社会的な話題・運動・動向でつながっていたいと望む集団に参加し共感することで、自分を形成します。これらのグループは情報に信頼性とアテンションを呼び起こしてくれるので、ブランドは集団の中、集団の間で起きている会話に入っていく必要があります。（Tribal behavior）

– C世代は、何かについての考えや見解、意見をどのくらいの頻度で集団の中で共有するかで、自分の地位を形成します。（Social status derived by what you share）

– C世代は、グループを作りソーシャルメディア上で行動します。購買決定は個人ベースではなく、集団でレビューし評価した後、グループで決定します。（Bee-like swarm behavior）

– C世代は、モバイルデバイスで常時ソーシャルメディア・プラットフォームとつながっています。モバイルデバイスはC世代が生きるための必需品「ソーシャルな酸素」になりました。（Social oxygen）

– C世代は、1日13時間分のコンテンツを消費し(ニールセン発表)、常に新しい話題を目にしています。情報コンテンツの管理が出来る彼らは、会話を通じて自身の体験をライブストリーミングしています。（Continuous partial attention）

– C世代は、同時に複数の集団に参加することができるため、頻繁にアイデンティティーを変化させます。（Chameleons）

– C世代は、「クリエイティビティの民主化」により、ただアイデアを消費するのではなく、積極的に参加し、手を加え協力します。ブランドストーリーに参加しようとしてきます。（Co-creators）

– 関連性を持たせ、便利で楽しみを与える

– 集団内でソーシャルな地位を向上させる

– 反応を探り、楽しいソーシャルインターフェースを用意する

– C世代メンバーとブランドだけでなく、メンバー同士をつなげる

– C世代メンバーが参加でき、手を加え、プロデュースできる